Diventa l'Esperto di Inglese nel Mondo Turistico!
A chi è rivolto questo corso?
Personale che lavora in ambito turistico, accoglienza, ristorazione (alberghi, b&b, bar, ristoranti, info-point, sportelli informazione, agriturismi, cantine vitivinicole ecc..) e che necessita l’utilizzo della lingua inglese per comunicare in modo professionale.
Cosa imparerai?
• vocabolario specifico nei vari ambiti professionali del settore turistico,alberghiero e della ristorazione;
• strutture delle frasi più usate in questi ambiti specifici;
• comunicazione formale e professionale;
• scrittura delle mail formali e di risoluzione delle problematiche;
• linguaggio appropriato per dare informazioni e consigli.
Cosa aspetti?!
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Come si svolgeranno
le lezioni?
Il corso è caratterizzato da una modalità interattiva in modo da favorire l’apprendimento attivo dei contenuti.
La lezione avrà una prima parte teorica, a cui seguirà una parte pratica in cui si simuleranno le varie situazioni di interazione (receptionista - ospite; cameriere - cliente; addetto punto informazione - turista, gestore -acquirente).
Quali saranno gli argomenti trattati?
• Accoglienza ospiti, descrizione dei servizi e delle strutture;
• Gestione della prenotazione e del pagamento;
• Cibo, preparazione e descrizione dei piatti;
• Bevande (soft-drinks, vini, birre, liquori, tè, caffè, ecc..) e descrizione delle loro caratteristiche;
• Prendere un’ordinazione al ristorante, al bar e gestire il room service;
• Gestione problematiche in presenza, al telefono e via mail;
• Scrittura mail formali di prenotazione, richiesta informazioni, gestione problemi;
• Comunicazione (speaking) formale e professionale;
• Consigliare siti da visitare, ristoranti e dare informazioni di base.
Un corso su misura
per te
Quanto dura: 10 incontri da 1h ciascuno
Costo: 150 euro a persona per 10h di corso
Minimo di partecipanti: 3
Docente del corso: Federica Del Zotto
Come funziona?
In una o più lezioni porteranno il loro contributo personalità del mondo alberghiero e della ristorazione.
Materiali: I materiali didattici verranno forniti dalla docente.
Individual: È possibile frequentare questo corso in maniera singola in modo da individualizzare il programma, avere miglioramenti rapidi e avere un feedback immediato con l’insegnante.
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English Lessons for Everyone | Copyright Federica Del Zotto